蝦皮海外交易服務費是什麼？被多收的 1.5% 到底誰在收

經營蝦皮的賣家偶爾會收到買家來問，帳單上為什麼多出一筆海外交易服務費。這筆錢並不是蝦皮抽的，而是發卡銀行收的跨境刷卡手續費。這篇文章介紹這 1.5% 的來源、什麼情況會被收，以及賣家在客服回覆和成本計算上，該怎麼把它跟平台費用區分開。

蝦皮海外交易服務費是什麼？

海外交易服務費指的是，買家購買海外賣場的商品、並用信用卡付款時所產生的跨境刷卡手續費。

這筆錢由發卡銀行收取，蝦皮並沒有抽成。當一筆刷卡消費被判定為跨境交易，發卡銀行就會依規定收取國際交易服務費。蝦皮的角色只是這個賣場登記在海外，使交易屬性變成跨境。賣家把這一層講清楚，多數的客訴當下就能收掉。

收多少？這 1.5% 怎麼來的

依蝦皮官方說明，海外賣場商品用信用卡付款，跨境刷卡手續費平均約 1.5%，但實際費率與匯率依各發卡銀行規定為準。

要注意「平均約 1.5%」這個說法：

• 它不是固定數字，每家銀行的國際交易服務費率不一樣，匯率也會浮動，實際被收多少要看買家用的那張卡。
• 帳單明細上，這類跨境消費常會出現「SHOPEEPAY」的字樣，買家來問的時候可以請他對照這個欄位。

所以看到「蝦皮固定收 1.5% 海外服務費」這種說法，是把收費的一方搞錯了。蝦皮沒有抽這一筆，1.5% 是發卡銀行的平均值。

誰會被收？為什麼這個賣場算「海外」

觸發這筆費用的條件很單純，商品從海外出貨、訂單在結帳時被列為《蝦皮海外》，這筆刷卡消費就會被認定為跨境交易。

買家想在結帳前先確認，可以看賣場或商品頁有沒有標示為海外賣場、出貨地在不在國外。賣家如果經營的是海外賣場，把這個標示和費用說明放在商品頁，能減少不少事後的詢問。

另外有一筆容易跟服務費混在一起的費用。海外包裹金額較高時（一般以 2,000 元為界）可能會產生關稅，那是海關的規定，跟發卡銀行的刷卡手續費屬於兩件事，計算成本時要分開看。

和一般國內交易差在哪

國內賣場的刷卡消費沒有這筆跨境手續費，差別只在賣場登記地帶來的跨境屬性。經營國內賣場的賣家，訂單上不會出現這筆費用，客服遇到相關詢問時可以直接說明。

買家如果想降低這 1.5% 的影響，實務上可以用有海外回饋的信用卡抵銷一部分，但那屬於回饋折抵，費用本身仍然存在。這一點先寫在商品頁，比事後解釋省事。

海外／代購賣家要注意什麼

經營海外賣場、代購或跨境收單的賣家，這筆費用跟自己的關係是這樣：

• 買家會被收這筆，可能因此覺得東西變貴，影響結帳意願，也容易變成客訴。
• 這筆錢不進賣家的口袋，也不算平台費，收的是買家的發卡銀行。能做的是事先在商品頁說明清楚，減少誤會。
• 賣家自己的平台成本是另一組數字，成交手續費（依官方公告，參加方案 5.5%、未參加 7.5%）加上金流與系統處理費（2026/1/1 起 2.5%）。這組數字才是經營蝦皮要盯的帳。

買家端和賣家端的費用一次對照

下面這張表把買家端和賣家端各自要負擔的費用整理在一起：

費用	誰付	誰收	大概多少
海外交易服務費	買家	發卡銀行	平均約 1.5%（依發卡行）
成交手續費	賣家	蝦皮	5.5% 或 7.5%（依方案）
金流與系統處理費	賣家	蝦皮	2.5%（2026 新制）

買家被收的海外服務費屬於銀行端，賣家要顧的是成交手續費和金流費這些平台成本。想把蝦皮的平台成本一次算到底，或是不想每個月自己對這些帳，可以參考蝦皮開店代營運介紹：新手開店常見問題、服務範圍、費用與判斷方式。

海外交易服務費是銀行端的帳，平台費用才是賣家實際要控管的成本。兩邊分開算，毛利才抓得準。

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