品牌在蝦皮開賣一段時間之後，常會看到其他賣場掛著優選的標章，想知道自己要不要也爭取一個。這篇文章說明蝦皮優選賣家的資格條件看哪些指標，和蝦皮商城的差別在哪，標章對成效的幫助有多少，以及你的賣場現在適不適合走這一階。
蝦皮優選賣家是什麼？
蝦皮優選賣家是平台依照賣場的經營表現給的標章，達到條件的賣場會收到平台的邀請，通過審核之後，賣場和商品上就會顯示這個標示，買家在搜尋結果裡也看得到。
平台看的是出貨速度、客服回覆、訂單與退貨的狀況這類服務指標，優選標章主要代表賣場符合蝦皮當期的銷售與經營表現標準，和蝦皮商城提供的正品保障屬於不同制度。
蝦皮優選賣家的資格條件有哪些？
條件是看一段期間內的經營數據，平台會定期評估，符合的賣場才會收到邀請，常見的評估面向整理如下。
| 面向 | 平台會看什麼 |
|---|---|
| 訂單規模 | 一段期間內的完成訂單數與不重複買家數 |
| 出貨表現 | 延遲出貨率、備貨天數是否合理 |
| 客服表現 | 聊聊回覆率與回覆速度 |
| 訂單品質 | 未完成訂單與退貨的比例 |
| 商品數量 | 上架中且有庫存的商品數 |
| 物流選項 | 是否開啟平台要求的配送方式 |
＊各項門檻與評估週期蝦皮會不定期調整，實際數值以賣家中心當期公告為準。
這些指標平常就在後台看得到，你不用等收到邀請才開始整理，把出貨和客服的流程固定下來，指標自然會落在標準裡面，出貨時效的算法可以參考蝦皮賣家不出貨懲罰是什麼。
蝦皮優選賣家和蝦皮商城差在哪？
這兩件事常被放在一起問，但它們是不同的東西，一個看賣場的經營表現，一個看品牌的資格與文件。
| 項目 | 優選賣家 | 蝦皮商城 |
|---|---|---|
| 怎麼取得 | 經營指標達標後由平台邀請 | 品牌提出申請並通過文件審核 |
| 主要條件 | 訂單、出貨、客服與退貨等服務指標 | 商標、公司登記與品牌授權等文件 |
| 適合的賣場 | 已經有穩定訂單的一般賣場 | 有商標的品牌與代理商 |
| 費用結構 | 依平台當期的方案而定 | 商城另有自己的費率與規定 |
品牌如果已有完整的品牌、商標或授權相關資料，可以進一步評估申請蝦皮商城，實際資格與所需文件仍以蝦皮當期規定為準，條件與文件可以參考蝦皮商城入駐條件是什麼，還沒有商標或想先試水溫的品牌，就從一般賣場做起，把服務指標顧好，優選的邀請通常會自己來。
蝦皮優選賣家的標章對成效有幫助嗎？
標章帶來的主要是曝光和信任感，賣場有機會進到平台的活動頁與推薦版位，搜尋排序上也會有加分，買家看到標示，對還不熟悉的品牌會比較願意下單。
不過標章不會直接把訂單帶進來，我們接觸的品牌方裡，有些拿到標章之後覺得訂單沒有明顯變化，回頭看多半是商品頁、價格或評價還沒跟上，曝光進來的人看了還是不會買。標章比較像是把賣場的基本功做好之後的加分，轉換的環節可以參考蝦皮沒訂單怎麼辦，評價的累積方式可以參考蝦皮評價範本。
成為蝦皮優選賣家之後要維持什麼？
取得標章之後，服務指標要持續維持在標準內，延遲出貨，客服沒回，退貨比例偏高都會影響資格，連續不達標的賣場可能會被取消標章，原本多出來的曝光也會跟著收回去。
另外要留意的是平台的活動與費用方案，蝦皮會要求這個層級的賣場參加特定的活動或免運方案，費率結構也會跟著變，所以在爭取標章之前，我們會建議先把商品的毛利算過一輪，確認多出來的成本吃不吃得下，費用項目可以參考蝦皮手續費計算方式介紹，實際的方案與費率以賣家中心當期公告為準。
什麼樣的品牌適合爭取蝦皮優選賣家？
賣場已經有穩定的訂單量，出貨和客服都有人固定顧，商品毛利也撐得住平台的活動方案，這種情況你爭取標章是順水推舟，多出來的曝光可以直接接住。
如果你的商品需要較長的備貨期，或是接單後才生產，服務指標本來就比較難維持，那就先把商品頁、評價和出貨流程做穩，不用急著追標章。我們會建議把它當成經營到一個階段自然會拿到的結果，而不是先設定一個要達成的目標，這一段的人力安排可以參考電商營運團隊怎麼配置。
想聊聊賣場目前的狀況，歡迎透過 LINE 聯絡姜姜好行銷，LINE 官方帳號：@mtw7830t。
蝦皮優選賣家常見問題 FAQ
Q1. 蝦皮優選賣家要怎麼申請？
這個標章不是隨時都能申請，賣場的經營指標達到平台的標準之後，蝦皮會主動發出邀請，點進邀請填寫資料，通過審核才會取得。評估週期與門檻以蝦皮賣家中心當期公告為準。
Q2. 蝦皮優選賣家的條件有哪些？
主要看一段期間內的完成訂單數與買家數、延遲出貨率、聊聊回覆表現、未完成與退貨比例、上架中且有庫存的商品數，以及是否開啟平台要求的物流選項。各項數值蝦皮會不定期調整。
Q3. 蝦皮優選賣家和蝦皮商城一樣嗎？
不一樣，優選賣家看的是賣場的服務指標，由平台邀請取得，蝦皮商城則要品牌提出申請並通過商標與公司文件的審核，兩者的費率規定也不同。
Q4. 拿到優選標章訂單就會變多嗎？
標章帶來的主要是曝光機會與信任感，訂單會不會增加還要看商品頁、價格與評價。如果進到賣場的人沒有下單，通常問題在轉換的環節，補標章也補不起來。
Q5. 優選賣家的資格會被取消嗎？
會，服務指標連續不達標就可能被取消，原本的曝光加成也會消失，所以取得標章之後，出貨時效與客服回覆都要持續維持在標準內。
延伸閱讀：蝦皮商城入駐條件是什麼、蝦皮沒訂單怎麼辦、蝦皮評價範本
