電商專屬品項怎麼規劃？規格、包裝與組合的區隔做法教學

工廠或品牌原本靠經銷商出貨，一上蝦皮和 momo，最先遇到的往往是價格被拿來比。電商專屬品項是從商品端處理這件事的做法，這篇文章說明規格、包裝與組合怎麼區隔，成本要怎麼抓，以及你跟經銷商之間可以怎麼溝通。

電商專屬品項是什麼？

電商專屬品項指的是針對網路通路規劃的商品版本，可以透過規格、容量、包裝、組合或其他商品設定做出區隔，降低消費者直接拿線上與線下商品比價的情況。對有經銷體系的品牌來說，這是讓線上線下同時經營，又不互相搶生意的做法。

我們接觸的品牌方裡，有工廠、有穩定經銷通路的老闆，上電商時最擔心的通常是經銷商反彈，這件事常常比商品賣不賣得出去更讓人猶豫。電商專屬品項的價值就在這裡，它讓價格問題在商品規劃階段就先處理掉，不用等到亂價發生才去協調。

電商專屬品項可以從哪些地方做區隔？

區隔的方向大致有三種，可以單獨用，也可以混著用，重點是讓消費者在兩個通路看到的商品，沒辦法直接換算成同一個價格。

規格與容量

最常見的做法是調整容量或數量，門市賣單瓶，電商賣兩瓶或大容量版本，或者反過來推出小包裝的體驗組。容量一變，可以降低消費者直接以商品售價進行比較的情況，也能讓不同通路有各自的商品定位，經銷商也不會覺得工廠在搶同一個客人。這種做法改動最小，通常只需要調整產線的分裝設定，工廠端比較容易配合。

包裝與外觀

換包裝也是常用的區隔，外盒顏色、包材、隨附的說明卡或贈品不同，就算內容物一樣，也算是不同的商品版本。電商包裝本來就要多考慮運送耐撞與拆箱的感受，需求和門市陳列不同，順勢做出區隔，會比單純為了避開比價而改包裝來得自然。

組合與搭售

組合包是把幾樣商品綁在一起賣，例如主商品搭配相關配件，同系列兩三款一起出，或者和常一起購買的品項綁成套組。組合包的好處是客單價拉得高，也方便配合檔期活動，缺點是庫存管理比較複雜，拆組和補貨都要有人盯。檔期怎麼配合，可以參考蝦皮活動檔期介紹。

電商專屬品項的成本要怎麼算？

做專屬品項要先把背後的幾筆成本算清楚，這些成本在商品量少的時候特別明顯：

• 包材與設計：新的外盒、標籤與說明卡，打樣和最低製作量都要算進去
• 產線調整：分裝規格改變時的換線工時，量少的時候單位成本會比較高
• 庫存管理：多出來的品項編號要分開備貨，組合包還要考慮拆組
• 平台費用：組合包客單價拉高之後，平台抽成與物流費用的結構也會跟著變

量還沒起來之前，你可以先從改動小的規格或組合開始，等線上銷量穩定，再考慮投入新包裝。平台費用的算法可以參考蝦皮手續費計算方式介紹。

哪些商品適合做電商專屬品項？

適合做專屬品項的商品，通常已經有穩定的經銷或門市通路，價格一亂就會有人反應，而且容量、數量或搭配方式有調整的空間，毛利也撐得起包材和備貨的額外成本。

反過來說，如果你的商品只在網路上賣而沒有其他通路，就不需要特別做區隔，而大型商品與規格固定的商品，硬做專屬版本的成本也會很高，比較適合用檔期或贈品的方式處理價格差異。

怎麼跟經銷商溝通電商專屬品項？

就算做了區隔，還是建議先跟主要經銷商說明，讓對方知道線上賣的是不同規格或組合，價格條件怎麼訂，會不會長期低於經銷價，這些事先講好，比事後被發現再解釋順利得多。

有些品牌會把電商專屬品項的規劃直接放進經銷合約，寫明線上通路的商品範圍與價格原則，讓雙方都有依據。經銷體系比較複雜的，也可以先從單一平台和少數品項試做，確認沒有衝突再擴大。

價格已經出現落差之後怎麼處理，可以參考電商通路衝突怎麼處理，工廠端從零開始規劃電商的順序，則可以看工廠轉電商怎麼開始。

電商專屬品項上架之後要注意什麼？

上架之後要盯的是兩個通路有沒有被混著比價，組合包拆開單賣，或是專屬規格流到二手或代購賣場，都會讓區隔失效，所以商品名稱、規格說明和圖片要清楚標示是電商限定版本，客服被問到的時候也要有一致的說法。

另外，專屬品項的銷售數據要和一般品項分開看，才知道區隔之後線上的表現有沒有起來，也方便決定下一波要不要擴大品項或換包裝。這一段是每週都要有人顧的工作，我們會建議把它排進固定的營運流程，分工方式可以參考電商營運團隊怎麼配置。

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電商專屬品項常見問題 FAQ

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